Hintergrundgeschichte des Kunden
Meine Kundin, die ihr Apartment seit 2019 erfolgreich betreibt, vermittelte ihre Gäste zunächst ausschließlich über Accommodation.com, Booking.com und ähnliche Portale. Obwohl sie wiederkehrende Gäste hatte, buchten auch diese über diese Vermittlungsportale, was jedes Mal die Zahlung einer Provision bedeutete. Das Ziel meines Kunden war es, die Zahl der Direktbuchungen zu erhöhen und eine moderne Website zu haben, die seine Unterkunft angemessen präsentiert.
Kontakt
Mein Kunde war auf der Suche nach einem Website-Ersteller und ein gemeinsamer Freund empfahl mich.
Der Prozess der Zusammenarbeit
- Erstes Treffen: Wir trafen uns persönlich, und in einem einstündigen Gespräch erläuterte der Kunde seine Vorstellungen. Ich stellte ihm Fragen, um ihm zu helfen, die Informationen zu formulieren, die er für die Erstellung der Website benötigte.
- Zweite Sitzung: Auf der Grundlage dessen, was beim ersten Treffen besprochen wurde, und als Ergebnis meiner anschließenden Marktforschung erstellte ich einen umfassenden Website-Plan, der die Struktur, die Inhaltselemente und eine Design-Vorschau enthielt. Zu diesem Zeitpunkt legte ich auch einen Kostenvoranschlag vor, der von meinem Kunden angenommen wurde.
- Dritte Sitzung: Ich präsentierte die erste Version der Website online. Wir besprachen weitere Fragen und Wünsche des Kunden, die ich in die endgültige Version einarbeitete.
- Vierte Sitzung: Nachdem die Änderungen an der Website vorgenommen worden waren, benachrichtigte ich meinen Kunden per E-Mail und gab ihm die Möglichkeit, bei Bedarf weitere Änderungen vorzunehmen.
- Fünftes Treffen: Ich habe die Kalendersynchronisation für den Kunden in einem Online-Meeting mit Remote-Desktop-Zugriff (TeamViewer) durchgeführt, um das Risiko einer Überbuchung zu minimieren und den Verwaltungsaufwand zu verringern.
Die Ergebnisse und ihre Auswirkungen
Zwei Tage nach dem Start der neuen Website erhielt der Kunde seine erste Direktbuchung, ohne auch nur einen Cent Provision an die Unterkunftsportale zahlen zu müssen. Durch die automatische Kalendersynchronisation wurde die Sorge vor Überbuchungen beseitigt und der Verwaltungsaufwand erheblich reduziert. Mein Kunde kann sich nun auf seine Gäste freuen und weiß, dass die Buchungen reibungslos und effizient abgewickelt werden.
Die fertige Website ist hier zu finden: babersomapartman.hu
Zusammenfassung
Diese Fallstudie veranschaulicht, wie eine professionell gestaltete und umgesetzte Website die Zahl der Direktbuchungen erhöhen, die Maklerprovisionen senken und die Belastung der Wohnungseigentümer verringern kann. Die Zufriedenheit meines Kunden und die erzielten Ergebnisse bestätigen, dass es sich lohnt, in eine Website mit eigenem Buchungssystem zu investieren. Wenn Sie mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, damit wir gemeinsam an einer erfolgreichen Lösung arbeiten können.



