In Kraft getreten: 1. September 2021.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) der TB Marketing Bt. (im Folgenden "Dienstleister" genannt), sowie die tormabalint.hu des Dienstleisters enthält die Rechte und Pflichten des Kunden (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet), der die über die Website angebotenen E-Commerce-Dienste nutzt (der "Dienstleister und der Kunde" werden im Folgenden gemeinsam als "Parteien" bezeichnet).

Die AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte und Dienstleistungen, die über die Website tormabalint.hu abgewickelt werden, unabhängig davon, ob sie von Ungarn oder vom Ausland aus, vom Dienstleister oder seinen Vermittlern durchgeführt werden.

Daten des Dienstanbieters:

Name: TB Marketing Bt.
Eingetragener Sitz und Postanschrift: 8454 Nyirád, Ady Endre utca 13.
Aufnahme einer unternehmerischen Tätigkeit: 2021. 01. 06.
Registrierungsnummer des Unternehmens: 19-06-510244
Steuernummer: 28989536-1-19
Kundendienst: siehe mehr 1.7
Rufnummer: 06 70 292 7781
E-Mail Adresse: public@tormabalint.hu

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN, ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS ZWISCHEN DEN PARTEIEN

1.1 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen des elektronischen Handels, die in Ungarn über den auf der Website tormabalint.hu befindlichen elektronischen Shop (im Folgenden Website genannt) erbracht werden (im Folgenden tormabalint.hu-Webshop genannt).

Darüber hinaus gelten diese AGB für alle kommerziellen Transaktionen auf dem Gebiet Ungarns zwischen den Parteien, wie in diesem Vertrag definiert. Die Einkäufe im Webshop von tormabalint.hu unterliegen dem Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienstleistungen des elektronischen Handels und der Informationsgesellschaft ("Gesetz über Dienstleistungen des elektronischen Handels").

1.2. A Der Kauf im tormabalint.hu Webshop kann durch eine elektronische Bestellung erfolgen, wie in diesen AGB festgelegt.

1.3. Die Dienstleistungen des Webshops tormabalint.hu stehen allen Nutzern zur Verfügung, auch ohne Registrierung. Einige Dienstleistungen sind jedoch abhängig von der Registrierung (und dann Login), die jeder berechtigt ist, zu tun, wie in den AGB festgelegt.

1.4 Nach Erteilung der Bestellung kann der Vertrag bis zu seiner Erfüllung frei und ohne Folgen geändert oder storniert werden. Dies kann per Telefon oder E-Mail erfolgen.

Der zwischen den Parteien geschlossene Vertrag über den Kauf der Waren in ungarischer Sprache gilt als schriftlicher Vertrag, der vom Dienstleister registriert und vom Dienstleister 5 Jahre lang nach seinem Abschluss aufbewahrt wird.

1.5 Die Sprache des Vertrages ist Ungarisch.

1.6 Der Dienstanbieter unterwirft sich keinem Verhaltenskodex.

1.7 Kontaktdaten des Kundendienstes

- Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00
- Telefon: 06 70 292 7781
- Internet-Adresse: tormabalint.hu
- E-Mail: public@tormabalint.hu

2. DIE REGISTRIERUNG

2.1 Die Anmeldung erfolgt durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Hauptseite, das aus zwei Teilen besteht.

Nach einer vorläufigen Datenabfrage (ein von Ihnen gewählter Benutzername, eine echte E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort sind erforderlich) und dem Anklicken des Links, der in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung enthalten ist, wird Ihnen ein ausführlicheres Formular mit Ihren persönlichen Daten zugesandt, das Sie ausfüllen können, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Mit der Registrierung auf der Website erklärt der Kunde, dass er die Bedingungen dieser AGB und die auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert hat und mit der Verarbeitung der Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen einverstanden ist.

2.2 Der Dienstleister haftet nicht für Lieferverzögerungen oder andere Probleme oder Fehler, die auf falsche und/oder ungenaue Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde sein Passwort vergisst oder dass es aus einem nicht vom Dienstanbieter zu vertretenden Grund Unbefugten zugänglich wird. Der Dienstanbieter behandelt jede Registrierung als eine separate juristische Person.

Sie können die zuvor erfassten Daten nach dem Einloggen ändern, indem Sie auf den Link Persönliche Einstellungen klicken und zum Menü Persönliche Daten ändern gehen, was sich auch auf die Daten aktiver Aufträge auswirken kann.

Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden oder Fehler, die sich aus der Änderung der registrierten Daten durch den Kunden ergeben.

3. BESTELLVORGANG

3.1 Die wesentlichen Eigenschaften, Merkmale und Gebrauchsanweisungen der Waren können der Informationsseite des jeweiligen Artikels entnommen werden, wobei die detaillierten tatsächlichen Eigenschaften der Waren in der dem Produkt beigefügten Gebrauchsanweisung enthalten sind.

Der Diensteanbieter hat seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt, wenn das Produkt günstigere oder vorteilhaftere Eigenschaften aufweist als die auf der Website oder in der Gebrauchsanweisung angegebenen Informationen.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu dem Produkt haben, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind die Gebrauchsanweisungen für die von uns verkauften Produkte den Waren beigefügt.

Wenn Sie die vorgeschriebene Anleitung nicht mit der Ware erhalten, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst, bevor Sie die Ware verwenden, und wir werden sie ersetzen.

Wenn Sie mehr Informationen über die Qualität, die wesentlichen Merkmale, den Gebrauch oder die Verwendbarkeit von Waren auf der Website benötigen als auf der Website angegeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, dessen Angaben und Kontaktdaten in Abschnitt 1.7 aufgeführt sind.

3.2 Der Kaufpreis ist immer der neben dem ausgewählten Produkt angegebene Betrag, der, wenn nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer bereits enthält.

Der Kaufpreis der Produkte enthält nicht die Kosten für die Lieferung, es sei denn, auf der Seite für die Abschlusszahlung ist etwas anderes angegeben.

3.3 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte, die auf der Website bestellt werden können, zu ändern, wobei die Änderung zum gleichen Zeitpunkt wie die Veröffentlichung auf der Website in Kraft tritt.

Die Änderung wirkt sich nicht nachteilig auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte aus. Wir sind nicht in der Lage, Ihnen eine Preissenkung zu erstatten, die zwischen dem Zeitpunkt der elektronischen Zahlungsbenachrichtigung und dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts bei Online-Zahlung per Kreditkarte eintritt.

Es dauert mindestens 24 Stunden, bis die Online-Zahlungstransaktion überprüft ist, erst dann kann das Produkt angenommen werden.

3.4 Wenn der Dienstleister trotz aller Sorgfalt einen falschen Preis auf der Website anzeigt, insbesondere einen eindeutig falschen Preis, z.B. einen "0" Ft oder "1" Ft Preis, der erheblich von dem allgemein akzeptierten oder geschätzten Preis des Produkts abweicht, oder einen Preis, der aufgrund eines Systemfehlers "0" Ft oder "1" Ft beträgt, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, das Produkt zu dem falschen Preis zu liefern, sondern kann anbieten, das Produkt zu dem richtigen Preis zu liefern, wobei der Kunde in Kenntnis dessen vom Kauf zurücktreten kann.

Die Produktabbildungen auf dieser Website sind lediglich Illustrationen und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

3.5 Der Dienstleister nimmt Bestellungen über die Website nicht nur von registrierten Kunden an, aber alle Felder, die sich auf die Daten des Kunden beziehen, müssen vollständig ausgefüllt werden, um eine Bestellung aufzugeben (wenn der Kunde ein Feld falsch oder unvollständig ausfüllt, wird der Dienstleister eine Fehlermeldung senden).

Der Dienstleister haftet nicht für Lieferverzögerungen oder andere Probleme oder Fehler, die durch falsche und/oder ungenaue Auftragsdaten des Kunden verursacht werden.

Der Kunde kann die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen, indem er auf der Produktdetailseite nach dem Anklicken des jeweiligen Produkts auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs einsehen und ändern, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol auf der rechten Seite der Website klicken, wo Sie die gewünschte Menge jedes Produkts angeben oder den Inhalt Ihres Warenkorbs löschen können ("Entfernen").

Sobald der Kunde den Inhalt des Warenkorbs fertiggestellt hat, muss er sich auf der Website anmelden oder registrieren, indem er auf die Schaltfläche "Kasse" in der erscheinenden Schnittstelle klickt, um seine Bestellung aufzugeben. Sie können dann die Versandart wählen oder Ihre Rechnungs- und Lieferdaten eingeben.

Wenn Sie alle erforderlichen Daten eingegeben und die Zahlungsmethode ausgewählt haben, können Sie auf die Schaltfläche "Weiter" klicken und wählen, wie Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung begleichen möchten.

Wenn Sie eine der Zahlungsarten gewählt haben, können Sie auf die Schaltfläche "Zahlung" klicken, um Ihre Bestelldaten zu überprüfen, die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern, die Zahlungs- und Lieferart auszuwählen und auf einer Übersichtsseite einen Kommentar zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" wird die Bestellung aufgegeben und das Angebot versendet. Die Bestellung wird also durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" aufgegeben, wodurch eine Zahlungsverpflichtung für den Kunden entsteht.

4. KORREKTUR VON DATENEINGABEFEHLERN

4.1 Der Kunde hat in jeder Phase der Bestellung und bis zur Übermittlung der Bestellung an den Dienstleister die Möglichkeit, Eingabefehler in der Bestellmaske zu korrigieren (z.B. Löschen eines Produktes aus dem Warenkorb durch Anklicken von "Entfernen").

5. VERBINDLICHE ANGEBOTE, AUFTRAGSBESTÄTIGUNGEN

5.1 Der Eingang des vom Kunden gesendeten Angebots (Bestellung) wird vom Dienstleister unverzüglich bestätigt, und zwar durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail an den Kunden innerhalb von spätestens 48 Stunden, die den Inhalt der Bestätigungs-E-Mail enthält:
Daten, die der Kunde beim Kauf oder bei der Registrierung angibt (z. B. Rechnungs- und Versandinformationen),

-Ihre Bestell-ID,

-das Datum der Bestellung,

-Liste der Artikel, Menge und Preis des bestellten Produkts,

-Verkehrskosten

-und den zu zahlenden Endbetrag.

Mit dieser Bestätigungs-E-Mail wird der Kunde lediglich darüber informiert, dass seine Bestellung beim Dienstleister eingegangen ist.

5.2 Der Kunde ist von der Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots befreit, wenn er nicht unverzüglich, d.h. innerhalb von 48 Stunden, eine gesonderte Annahme-E-Mail des Dienstleisters zu seiner Bestellung erhält.

5.3 Wenn der Kunde seine Bestellung bereits an den Dienstleister gesendet hat und einen Fehler in den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Daten feststellt, muss er den Dienstleister innerhalb von 1 Tag benachrichtigen.

5.4 Die Bestellung gilt als ein auf elektronischem Wege geschlossener Vertrag, für den das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Informationsgesellschaft gilt.

Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

6. LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6.1 Der Dienstleister liefert die bestellte Ware per Spedition an die Wohnung des Kunden, gemäß den Bedingungen auf der Seite Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Lieferkosten zu ändern, vorausgesetzt, dass die Änderung zum gleichen Zeitpunkt in Kraft tritt, zu dem die Änderung auf der Website veröffentlicht wird. Die Änderung hat keinen Einfluss auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte.

6.2 Nach der Ausführung der Bestellung bietet der Dienstleister dem Kunden die Möglichkeit, den Liefertermin zu wählen, der kein bestimmtes Datum angibt, sondern nur dazu dient, ein ungefähres Lieferintervall zu wählen. Der Dienstleister ist nicht in der Lage, zu einer bestimmten Zeit zu liefern.

6.4 Die auf der Website bestellten Dienstleistungen werden vom Dienstleister an dem Ort erbracht, der in der dem Kunden per E-Mail zugesandten Auftragsbestätigung angegeben ist.

6.5 Der Kunde kann sich auf der Seite von XY über die vom Dienstleister angebotenen Zahlungsarten und Inkassomöglichkeiten informieren.

7. DAS WIDERRUFSRECHT

Die Bestimmungen dieser Klausel gelten nur für natürliche Personen, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, die Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen, in Gebrauch nehmen und die Adressaten von kommerziellen Mitteilungen oder Angeboten in Bezug auf Waren sind (im Folgenden "Verbraucher" genannt).

Im Falle eines Kaufvertrags über Waren hat der Verbraucher ein Recht auf Rückgabe.

a) das Produkt,

b) im Falle der Lieferung mehrerer Erzeugnisse das zuletzt gelieferte Erzeugnis,

(c) bei einem Erzeugnis, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, die zuletzt gelieferte Partie oder das zuletzt gelieferte Stück,

(d) wenn die Waren regelmäßig innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu liefern sind, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der ersten Dienstleistung, dem Datum des Erhalts der Waren durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher angegebenen Dritten, der nicht der Beförderer ist, zu widerrufen.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt der Ware ausüben.

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht - beim Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat; - bei einem Produkt, das kein vorgefertigtes Produkt ist, das auf der Grundlage von Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde, oder bei einem Produkt, das eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten ist.

7.1 VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

7.1.1 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er dem Dienstleister eine eindeutige Erklärung über seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen (z. B. per Post oder per E-Mail) und dabei die zu Beginn dieser AGB angegebenen Kontaktdaten verwenden.
Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist an den Dienstleister sendet.

7.1.2 Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen in Artikel 7 ausgeübt hat.

7.1.3 In beiden Fällen wird der Dienstleister den Erhalt des Widerrufs des Verbrauchers unverzüglich per E-Mail bestätigen.

7.1.4 Im Falle eines schriftlichen Widerrufs gilt dieser als rechtzeitig erklärt, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb von 14 Kalendertagen (bis zum 14. Kalendertag) an den Dienstleister sendet.

7.1.5 Im Falle einer Benachrichtigung per Post berücksichtigt der Diensteanbieter bei der Berechnung der Frist das Datum der Absendung, im Falle einer Benachrichtigung per E-Mail das Datum der Absendung der E-Mail oder die Uhrzeit der Absendung der E-Mail.

Der Verbraucher muss sein Schreiben per Einschreiben aufgeben, damit das Datum des Versands nachweislich bestätigt werden kann.

7.1.6 Im Falle des Rücktritts hat der Verbraucher das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung, an den Dienstleister zurückzusenden.

7.1.7. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet (per Post oder an den vom Verbraucher bestellten Kurierdienst).

7.1.8 Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an die Adresse des Dienstleisters sind vom Verbraucher zu tragen, es sei denn, der Dienstleister hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

Auf Wunsch des Verbrauchers veranlasst der Dienstleister die Rücksendung der Waren, aber die Kosten für die vom Dienstleister veranlasste Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, und der Dienstleister übernimmt die Kosten für die vom Dienstleister veranlasste Rücksendung nicht vom Verbraucher, sondern hilft dem Verbraucher nur dabei, die Rücksendung nicht veranlassen zu müssen. Die diesbezügliche Anfrage des Verbrauchers wird vom Kundendienst des Dienstleisters bearbeitet.

7.1.9 Der Dienstleister ist nicht in der Lage, das Paket per Nachnahme zurückzunehmen. Dem Verbraucher werden keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Zusammenhang mit dem Widerruf in Rechnung gestellt.

7.1.10. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet der Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher gezahlten Entgelte einschließlich der Kosten für die Beförderung (Lieferung) zurück, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstanden sind, weil der Verbraucher eine andere als die vom Dienstleister angebotene günstigste Beförderungsart gewählt hat.

Der Dienstleister ist berechtigt, die Rückerstattung einzubehalten, bis das Produkt zurückgegeben wurde oder der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welcher Fall früher eintritt.

7.1.11. Für diese Rückzahlung verwendet der Dienstleister dasselbe Zahlungsmittel, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich zugestimmt, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden; durch die Verwendung dieses Zahlungsmittels entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten.

7.1.12. Der Verbraucher kann nur dann für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn diese auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die zur Feststellung der Art und der Eigenschaften des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.

7.1.13. Macht der Verbraucher nach Abschluss des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen von seinem Kündigungsrecht Gebrauch, so hat er dem Dienstleister seine angemessenen Kosten für die Abwicklung zu erstatten.

7.1.14. Der Dienstleister kann eine Entschädigung für die Wertminderung oder die angemessenen Kosten verlangen, die sich aus der Nutzung des Produkts ergeben, die über die zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht, wenn mit der Ausführung des Dienstleistungsvertrags auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist begonnen wurde und der Verbraucher sein Kündigungsrecht ausübt.

8.

8.1 Obligatorische Garantie

8.1.1 Der Dienstleister hat für seine Produkte eine Gewährleistungspflicht gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch und der Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.), was bedeutet, dass der Dienstleister während der Gewährleistungsfrist nur dann von der Haftung befreit ist, wenn er nachweist, dass der Fehler auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist.

8.1.2 Die Dauer der Gewährleistung (die Gewährleistungsfrist) beginnt mit dem Datum der tatsächlichen Erfüllung, d.h. mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden oder, wenn die Installation durch den Dienstleister oder seinen Beauftragten durchgeführt wird, mit dem Datum der Installation.

Langlebige Konsumgüter sind die im Anhang der Regierungsverordnung 151/2003 (IX.22.) über die obligatorische Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter aufgeführten Produkte, für die das Gesetz eine obligatorische Garantiezeit von einem Jahr vorsieht. Der (sachliche) Anwendungsbereich der Verordnung gilt nur für Produkte, die im Rahmen eines in Ungarn geschlossenen neuen Verbrauchervertrags verkauft werden und im Anhang der Verordnung aufgeführt sind.

Ein Mangel wird nicht von der Garantie abgedeckt, wenn die Ursache des Mangels nach der Lieferung des Produkts an den Kunden aufgetreten ist, zum Beispiel, wenn der Mangel

- unsachgemäße Installation (es sei denn, die Installation wurde vom Dienstanbieter oder seinem Vertreter durchgeführt oder die unsachgemäße Installation ist auf einen Fehler in der Bedienungsanleitung zurückzuführen)

- unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, - falsche Lagerung, falsche Handhabung, Beschädigung.

Im Falle eines durch die Garantie abgedeckten Mangels ist der Kunde verpflichtet:

- in erster Linie nach seiner Wahl Reparatur oder Ersatz, es sei denn, der gewählte Gewährleistungsanspruch ist unmöglich zu erfüllen oder würde dem Dienstleister unverhältnismäßige Mehrkosten im Vergleich zur Erfüllung des anderen Gewährleistungsanspruchs verursachen, wobei der Wert des Produkts in seinem ursprünglichen Zustand, die Schwere der Vertragsverletzung und der dem Kunden durch die Erfüllung des Gewährleistungsanspruchs entstandene Schaden zu berücksichtigen sind.

- wenn der Dienstleister sich nicht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet hat, dieser Verpflichtung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen kann, ohne dass dadurch die Interessen des Verbrauchers beeinträchtigt werden, oder wenn das Interesse des Kunden an der Nachbesserung oder Ersatzlieferung weggefallen ist, kann der Kunde nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel selbst oder durch einen Dritten auf Kosten des Dienstleisters beseitigen lassen oder vom Vertrag zurücktreten. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht.

Wenn der Kunde innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem Kauf (Installation) einen Anspruch auf Ersatz des Produkts wegen eines Mangels geltend macht, ist der Dienstleister verpflichtet, das Produkt zu ersetzen, sofern der Mangel dessen ordnungsgemäße Nutzung verhindert.

Die Nachbesserung oder der Austausch muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, wobei die Eigenschaften des Produkts und der vom Abnehmer erwartete Verwendungszweck zu berücksichtigen sind und die Interessen des Abnehmers nicht beeinträchtigt werden dürfen. Der Lieferant bemüht sich, die Nachbesserung oder den Austausch innerhalb von höchstens fünfzehn Tagen vorzunehmen.

Bei der Reparatur dürfen nur neue Teile in das Produkt eingebaut werden.

Die Garantiezeit umfasst nicht den Teil der Reparaturzeit, in dem der Kunde das Produkt nicht bestimmungsgemäß nutzen kann. Im Falle des Austauschs (der Reparatur) des Produkts oder eines Teils des Produkts beginnt die Gewährleistungsfrist für das ausgetauschte (reparierte) Produkt (Teil des Produkts) und für den aus der Reparatur resultierenden Mangel neu zu laufen.

8.1.3 Die mit der Erfüllung der Gewährleistungspflicht verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Dienstleisters.

8.1.4 Der Dienstleister ist von seiner Gewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung eingetreten ist.

8.1.5 Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, wegen desselben Mangels gleichzeitig und parallel einen Gewährleistungsanspruch und einen Garantieanspruch oder einen Produktgarantieanspruch und einen Garantieanspruch geltend zu machen. Unbeschadet dieser Beschränkungen stehen dem Käufer die Rechte aus der Gewährleistung unbeschadet der in den Ziffern 9.1 und 9.2 genannten Ansprüche zu.

8.1.6 Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Recht auf Zubehör, Produktgarantie und Schadensersatz, bleiben von der Garantie unberührt.

8.1.7 Kommt es zwischen den Parteien zu einer Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren gemäß Artikel 12.2 einleiten.

8.2. freiwillige Garantie

8.2.1 Der Dienstleister gewährt für die von ihm verkauften Produkte eine Garantie für den auf der Website in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum, der länger sein kann als der in der Regierungsverordnung festgelegte Zeitraum. Der Dienstleister teilt die Dauer der Garantie für jedes Produkt spätestens durch die Angaben auf dem Garantieschein (Garantieschein) mit, der dem Kunden bei Erhalt des Produkts ausgehändigt wird.

9 HAFTUNG

9.1. garantie für Zubehör

9.1.1.1 Der Kunde kann bei mangelhafter Leistung des Dienstleisters einen Gewährleistungsanspruch gegen den Dienstleister geltend machen. Bei einem Verbrauchervertrag kann der Kunde innerhalb einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Empfangsdatum einen Gewährleistungsanspruch für Produktmängel geltend machen, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestanden. Nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist kann der Kunde seine Rechte aus der Gewährleistung nicht mehr geltend machen.

9.1.2 Bei einem Vertrag, der mit einem Nicht-Verbraucher geschlossen wurde, kann der Anspruchsberechtigte seine Gewährleistungsansprüche während der Verjährungsfrist von 1 Jahr ab Empfangsdatum geltend machen.

9.1.3 Der Kunde kann nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Kunden gewählten Wunsches ist unmöglich oder würde für den Dienstleister im Vergleich zur Erfüllung seines anderen Wunsches unverhältnismäßige Mehrkosten bedeuten.

Hat der Kunde die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder konnte er sie nicht verlangen, kann er eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen oder den Mangel auf Kosten des Dienstleisters beseitigen oder ersetzen lassen oder in letzter Instanz vom Vertrag zurücktreten. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht.

9.1.4 Der Kunde kann von einem Gewährleistungsrecht zu einem anderen wechseln, trägt jedoch die Kosten des Wechsels, es sei denn, er war gerechtfertigt oder der Dienstleister hat einen Grund dafür angegeben.

9.1.5 Der Kunde ist verpflichtet, den Fehler unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch zwei Monate nach Entdeckung des Fehlers, dem Diensteanbieter mitzuteilen.

9.1.6 Der Kunde kann einen Gewährleistungsanspruch direkt gegenüber dem Dienstleister geltend machen.

9.1.7.9.1.7.9.1.7 Der Kunde kann innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Vertragserfüllung Mängelansprüche geltend machen, sofern er nachweist, dass er das Produkt vom Dienstleister erworben hat (durch Vorlage einer Rechnung oder einer Rechnungskopie).

In einem solchen Fall ist der Dienstleister nur dann von der Gewährleistung befreit, wenn er diese Vermutung widerlegt, d.h. nachweist, dass der Mangel am Produkt nach der Lieferung an den Kunden aufgetreten ist. Kann die Diensteanbieterin nachweisen, dass die Ursache des Mangels auf den Kunden zurückzuführen ist, ist sie nicht verpflichtet, den Gewährleistungsanspruch des Kunden anzuerkennen.

Nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Datum der Leistung muss der Kunde jedoch beweisen, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung bestand.

9.1.8 Macht der Kunde einen Gewährleistungsanspruch in Bezug auf einen vom Produkt abtrennbaren Teil des Produkts wegen des angegebenen Mangels geltend, so gilt der Gewährleistungsanspruch nicht für die anderen Teile des Produkts als geltend gemacht.

9.2 Produktgarantie

9.2.1 Bei Vorliegen eines Mangels der Ware (bewegliche Sache) kann der Kunde als Verbraucher nach seiner Wahl einen Anspruch auf Gewährleistung oder eine Produktgarantie gemäß Ziffer 9.1 geltend machen.

9.2.2 Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, wegen desselben Mangels gleichzeitig und parallel einen Gewährleistungsanspruch und einen Produktgewährleistungsanspruch geltend zu machen.

Im Falle eines erfolgreichen Produktgarantieanspruchs kann der Kunde jedoch einen Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.

9.2.3 Als Produktgewährleistungsanspruch kann der Kunde nur die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Der Kunde muss im Falle eines Produktgarantieanspruchs beweisen, dass das Produkt fehlerhaft ist.

9.2.4 Ein Produkt gilt als fehlerhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.

9.2.5 Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller einen Produktgewährleistungsanspruch geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Kunde dieses Recht. Der Kunde hat dem Hersteller den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung anzuzeigen.

Wird ein Fehler innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung mitgeteilt, so gilt er als unverzüglich mitgeteilt. Der Verbraucher haftet für jeden Schaden, der durch die verspätete Mitteilung entsteht.

9.2.6 Der Kunde kann seinen Produktgewährleistungsanspruch gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache (Dienstleister) geltend machen.

9.2.7 Für die Zwecke des Bürgerlichen Gesetzbuchs gelten der Hersteller und der Vertreiber eines Produkts als Hersteller.

9.2.8 Der Hersteller, Vertreiber (Dienstleister) ist nur dann von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:

- das Produkt für andere als seine geschäftlichen Zwecke hergestellt oder vermarktet hat, oder
- der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder
- der Fehler des Produkts auf die Anwendung einer gesetzlichen oder behördlichen Vorschrift zurückzuführen ist.

9.2.9 Der Hersteller oder Händler (Diensteanbieter) muss nur einen Grund für die Befreiung nachweisen.

10.

10.1 Die Informationen auf der Website werden nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung gestellt, dienen jedoch nur zu Informationszwecken, und der Dienstanbieter ist nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen verantwortlich.
10.2 Der Kunde nutzt die Website ausschließlich auf eigenes Risiko und akzeptiert, dass der Dienstanbieter nicht für materielle oder immaterielle Schäden haftet, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, abgesehen von der Haftung für vorsätzlich, grob fahrlässig oder durch eine Straftat verursachte Vertragsverletzungen oder für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

10.3 Der Dienstanbieter schließt jede Haftung für das Verhalten der Nutzer der Website aus.

Der Kunde ist in vollem Umfang und allein für sein eigenes Verhalten verantwortlich, und der Diensteanbieter wird in einem solchen Fall uneingeschränkt mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um etwaige Verstöße zu untersuchen.

10.4 Die Seiten des Dienstes können Links zu den Seiten anderer Dienstanbieter enthalten. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder andere Aktivitäten solcher Dienstanbieter.

10.5 Der Dienstleister ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von den Kunden bei der Nutzung der Website zur Verfügung gestellten Inhalte zu überprüfen, und der Dienstleister ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, nach Hinweisen auf rechtswidrige Handlungen in Bezug auf die veröffentlichten Inhalte zu suchen.

10.6 Aufgrund des globalen Charakters des Internets erklärt sich der Kunde damit einverstanden, bei der Nutzung der Website in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden nationalen Gesetze zu handeln.

Wenn eine Aktivität im Zusammenhang mit der Nutzung der Website nach den Gesetzen des Landes des Kunden nicht zulässig ist, ist der Kunde allein für diese Nutzung verantwortlich.

10.7 Stellt der Kunde einen anstößigen Inhalt auf der Website fest, so hat er dies unverzüglich dem Diensteanbieter mitzuteilen. Hält der Dienstanbieter die Meldung nach Treu und Glauben für gerechtfertigt, ist er berechtigt, die Informationen unverzüglich zu löschen oder zu ändern.

11, COPYRIGHT

11.1 Die Website ist urheberrechtlich geschützt.

Der Dienstanbieter ist der Urheberrechtsinhaber oder der autorisierte Nutzer aller Inhalte, die auf der Website und bei der Bereitstellung der über die Website verfügbaren Dienste angezeigt werden: alle urheberrechtlich geschützten Werke und andere geistige Werke (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Grafiken und andere Materialien, das Layout und Design der Website, die verwendete Software und andere Lösungen, Ideen und Implementierungen).

11.2 Das Abspeichern oder Ausdrucken von Inhalten der Website und Teilen davon auf physischen oder sonstigen Datenträgern zum privaten Gebrauch oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Diensteanbieters ist gestattet.

Eine andere als die private Nutzung, wie z. B. die Speicherung in einer Datenbank, die Weitergabe, die Veröffentlichung oder das Herunterladen, die kommerzielle Nutzung usw., ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Dienstanbieters möglich.

11.3 Zusätzlich zu den in diesen AGB ausdrücklich genannten Rechten gibt keine Registrierung, Nutzung der Website oder irgendeine Bestimmung dieser AGB dem Kunden das Recht, einen auf der Website angezeigten Handelsnamen oder eine Marke zu nutzen oder zu verwerten.

Abgesehen von der Anzeige, der vorübergehenden Vervielfältigung und der privaten Vervielfältigung, die für die ordnungsgemäße Nutzung der Website erforderlich sind, dürfen diese geistigen Werke ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters in keiner Form genutzt oder verwertet werden.

12. MÖGLICHKEITEN ZUR EINREICHUNG EINER BESCHWERDE

12.1 Bearbeitung von Reklamationen

Der Kunde kann Verbraucherbeschwerden über das Produkt oder die Aktivitäten des Dienstanbieters an die folgenden Kontaktdaten senden:

Kundenbetreuung (Customer Service)

- Öffnungszeiten des telefonischen Kundendienstes: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00
- Telefon: 06 70 292 7781
- E-Mail: public@tormabalint.hu

Der Kunde kann eine Verbraucherbeschwerde über ein Produkt oder eine Tätigkeit einreichen, indem er sich an die in Punkt 12.1 genannten Kontaktdaten wendet.

Im Rahmen der geltenden Gesetzgebung wird der Dienstanbieter die mündliche Beschwerde (im Geschäft) unverzüglich untersuchen und gegebenenfalls beheben, wenn die Art der Beschwerde dies zulässt.

Ist der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist es nicht möglich, die Beschwerde unverzüglich zu untersuchen, nimmt der Dienstleister unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme zu der Beschwerde auf und stellt dem Kunden im Falle einer mündlichen Beschwerde, die persönlich vorgebracht wurde, eine Kopie des Protokolls zur Verfügung; im Falle einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch vorgebracht wurde, sendet er dem Kunden die Kopie spätestens zu dem im Abschnitt über schriftliche Beschwerden angegebenen Zeitpunkt der inhaltlichen Antwort zu und verfährt wie in den Bestimmungen über schriftliche Beschwerden vorgesehen.

Der Dienstleister wird die mündliche Beschwerde, die telefonisch mitgeteilt wurde, unter der Identifikationsnummer der vorherigen Bestellung aufzeichnen, was die Rückverfolgung der Beschwerde erleichtert.

Der Diensteanbieter ist verpflichtet, die schriftliche Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt zu prüfen und zu beantworten und sicherzustellen, dass die Antwort dem Kunden zugeht. Lehnt der Dienstleister die Beschwerde ab, so hat er seinen Standpunkt in seiner inhaltlichen Antwort auf die Ablehnung zu begründen.

Der Diensteanbieter bewahrt die Aufzeichnungen über die Beschwerde und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang auf.

Der Dienstleister nimmt die Einwendungen des Kunden unter den in Ziffer 12.1 genannten direkten Kontaktdaten während der Öffnungszeiten des Kundendienstes entgegen.

12.2 Andere Möglichkeiten der Durchsetzung

Wenn ein Verbraucherstreit zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden nicht durch Verhandlungen mit dem Dienstanbieter beigelegt werden kann, stehen dem Kunden die folgenden Durchsetzungsmöglichkeiten zur Verfügung:

- Beschweren Sie sich bei den Verbraucherschutzbehörden.

Stellt der Kunde eine Verletzung seiner Verbraucherrechte fest, hat er das Recht, bei der für seinen Wohnsitz zuständigen Verbraucherschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde wird die Behörde entscheiden, ob ein Verbraucherschutzverfahren eingeleitet wird.

- Schlichtungsstelle.

Zur außergerichtlichen, gütlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Qualität, der Sicherheit und der Anwendung der Produkthaftungsvorschriften sowie dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrages kann der Kunde ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle der Berufskammer am Sitz des Dienstleisters einleiten.

Im Sinne der Vorschriften über die Schlichtungsstelle ist ein Verbraucher auch eine Nichtregierungsorganisation, eine Kirche, eine Wohnungseigentümergemeinschaft, eine Wohnungsbaugesellschaft, ein Kleinst-, Klein- oder mittleres Unternehmen im Sinne eines gesonderten Gesetzes, das Waren kauft, bestellt, erhält, nutzt, in Gebrauch nimmt oder Empfänger von kommerziellen Mitteilungen oder Angeboten über Waren ist.

Kontaktinformationen der Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém:

- Anschrift: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Fsz. 115-116.)
- +36-88-814-121 (während der Bürozeiten), +36-88-814-111 (VKIK-Sekretariat)
- E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu
- Web: www.bekeltetesveszprem.hu, www.veszpremikamara.hu/bekelteto-testulet

- Gerichtsverfahren. Der Kunde ist berechtigt, seine Forderung aus dem Verbraucherstreit vor dem Gericht in einem Zivilverfahren gemäß den Bestimmungen des Gesetzes IV von 1959 über das Zivilgesetzbuch und des Gesetzes V von 2013 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen.

13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

13.1 Der tormabalint.hu Webshop ist ein auf Linux/PHP basierendes Informationssystem, das Sicherheitsniveau ist ausreichend, es besteht kein Risiko bei der Nutzung, jedoch empfehlen wir Ihnen, folgende Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen: verwenden Sie Viren- und Spyware-Schutzsoftware mit einer frischen Datenbank, installieren Sie Sicherheitsupdates des Betriebssystems.

Der Kauf über die Website setzt voraus, dass der Kunde die technischen und technologischen Beschränkungen des Internets kennt und das der Technologie innewohnende Fehlerpotenzial akzeptiert.

13.2 Der Dienstleister bedient in seinen Fachgeschäften und in seinem Online-Shop nur Bestellungen von Mengen für den Hausgebrauch.

13.3 Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Bedingungen dieser AGB jederzeit einseitig zu ändern. Der Dienstanbieter informiert die Nutzer per E-Mail über solche Änderungen vor deren Inkrafttreten. Wenn die Änderungen in Kraft treten, müssen die registrierten Nutzer sie ausdrücklich akzeptieren, wenn sie sich auf der Website anmelden, um die Website nutzen zu können.